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訂單成立後，如需修改訂單內容，請盡快聯繫客服，我們將依訂單處理進度協助您。
二、付款方式
目前提供以下付款方式：【匯款、信用卡】
實際可使用之付款方式，以結帳頁面顯示為準，如付款未完成，訂單可能無法進入後續出貨流程。
三、配送方式
目前提供以下配送方式：【常溫宅配／超商取貨】
配送範圍：

台灣本島：全台各縣市，但在深山或偏鄉路段（如阿里山、清境、梨山等）會交由地區型合作外車轉運。(依貨運公司公告為主)
離島範圍：僅限金門本島、澎湖本島，且需加收每件固定聯運費，馬祖及部分外島不配送。(依貨運公司公告為主)
商品將於確認訂單及付款完成後依序安排出貨，現貨通常為5~7個工作天，如為預購商品則為30~60工作天。
實際配送時間可能因物流量、天候、連假或其他不可預期因素而有所延遲。
四、運費
運費計算方式：超商取貨$60元，黑貓宅配$150元
免運優惠：單筆訂單滿 NT$2,500 享免運，未滿 NT$2,500，超商取貨$60元，黑貓宅配$150元
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五、訂單修改與取消
訂單成立後，如需修改收件資訊、商品數量或取消訂單，請儘早聯繫客服。
若訂單已進入出貨流程，可能無法協助修改或取消。
相關退貨權益仍依消費者保護法及本網站退換貨規範辦理。
六、商品退換貨
SOIDUO 序朵依相關消費者保護法令提供消費者依法享有之退貨權益。
如您收到商品後發現商品有瑕疵、損壞、缺件或與訂購內容不符，請於收到商品後儘速與客服聯繫，並提供：
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問題商品照片
商品外包裝及相關資訊
問題說明
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退貨及換貨之詳細條件，依本網站「退換貨政策」及相關法令辦理。
七、退貨注意事項
如需退貨，請保持商品及包裝之完整。
保養品、面膜等商品如已拆封、使用，或因消費者自身原因造成商品缺損，是否得退貨將依相關法令及個案實際狀況判斷。
如商品依法屬於有合理例外之情形，將依相關規定辦理。
八、商品保存
請依商品包裝所標示之保存方式及期限使用。
商品請避免放置於高溫、潮濕、陽光直射或其他不適當環境。
如商品外觀、氣味或內容物出現異常，請停止使用並與客服聯繫。
九、使用提醒
每個人的肌膚狀況不同，使用保養品前建議先確認自身肌膚狀況。
如使用後出現紅、腫、癢、刺痛或其他不適情形，請立即停止使用；若症狀持續，建議尋求專業醫療人員協助。
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最後更新日期：【2026 年 10 月 1 日】